Quels sont les délais de livraisons?
Ta commande se déroule en plusieurs étapes :
- Après avoir passé commande sur notre site, ta commande est validé.
- C'est alors que le processus de production commence.
- Le processus de production comprend, la fabrication du vêtement et le contrôle de qualité.
- Une fois le processus de production finalisé, ta commande est emballée et prêt à l'envoie.
- Tu recevra alors un mail t’indiquant que ta commande est envoyé et incluant également ton numéro de suivi.
- L'ensemble du processus, de la commande à la livraison, prend généralement entre 7 à 10 jours.
Tu peux toujours contacter le service client pour toutes questions relatives sur l'envoie de ta commande et/ou les délais de livraisons à l'adresse suivante :
Une réponse te sera donnée dans un délai maximum de 48H.
Un échange ou remboursement est-il possible?
Chez MAISONAWRA, la satisfaction des clients, est prise très au sérieux. Malheuresement, pour des questions de production, aucun retours n’est accepté et donc par la même occasion aucun remboursement ne peut être effectuer. C'est pourquoi je te demande d'être bien attentif aux tailles indiqués. Un guide de taille est mit a disposition juste ici. Pour toutes questions relative à ce sujet contact le service client à l'adresse suivante :
Notre équipe vous répond dans un délai maximum de 48H.
Vous pouvez également consulté notre page entièrement dédiés à cela s'intitulant "Politique de retours et remboursement" en bas de notre site.
La taille de mon article ne le convient pas, je souhaite l'échanger, comment faire?
Les échanges sont acceptés sous un délai de 7 jours après la réception de ta commande. Passé ce délai, un échange ne pourra malheureusement pas être effectué.
Pour les échanges, envoi un mail en indiquant ton NOM, PRÉNOM et numéro de commande à l'adresse suivante : contact@maisonawra.com
Ne t’inquiète pas, la date d'envoie de votre demande sera pris en compte pour le délai.
Je me suis tromper d'adresse ou informations, que faire?
Pas de panique, si ta commande n'a pas encore été envoyé, contacte immédiatement le service clients par mail, et tes informations seront remis à jour. Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu'une commande a été envoyée, plus aucunes modifications ne peut être effectuée. Alors un remboursement de ta commande ne sera ainsi pas possible et la commande devra être refaite.
pour qui sont adaptés les vêtements?
Cette question revient assez et régulièrement. les pièces de maisonawra sont adaptés pour tout le monde! Quelque soit ton orientation religieuse ou ton style de base. MAISONAWRA s'adresse à toute personnes qui souhaitent avoir des pièces pudiques et/ou qui souhaitent adopter ce nouveau style. Chez MAISONAWRA aucunes distinction sur le plan religieux ou sociale n’est faites. Toutes personnes sont libre de porter les modèles de chez maisonawra.
Pas de réponse à vos questions?
Envoie un mail pour poser tes questions, une personne du Service Client te donnera une réponse dans les plus bref délais. Soit sur d'inclure ton numéro de commande si tu en as un.
Envoie un mail à l'adresse suivante : contact@maisonawra.com
Vous souhaitez collaborer avec nous?
Vous souhaitez collaborer avec nous? Faire un partenariat? Devenir ambassadrice? Envoyez nous un mail à l'adresse suivante contact@maisonawra.com et notre équipe se chargera d'étudier votre demande et reviendra vers vous pour vous donnée une suite favorable ou non.